Порядок приема и рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан Российской Федерации осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и статьей 20 Регламента Контрольно-счетной палаты города Челябинска, утвержденного распоряжением председателя Контрольно-счетной палаты города Челябинска от 09.02.2021 №9.
Общий срок для рассмотрения заявления или обращения, подготовки и направления ответа, относящегося к компетенции Контрольно-счетной палаты, составляет 30 дней со дня регистрации соответствующего заявления или обращения, если иной срок не установлен Регламентом.
В случае, если поставленные в заявлении или обращении вопросы не входят в компетенцию Контрольно-счетной палаты, запрос в течение 5 рабочих дней направляется по принадлежности, о чем информируется лицо, направившее запрос.
Ответ на заявления или обращения не направляется в случае:
1) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, обратившемуся сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с вышеуказанными причинами. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, обратившийся вправе вновь направить обращение в Контрольно-счетную палату;
2) если в письменном заявлении или обращении невозможно определить сведения об обратной связи для направления ответа.
Обращения граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления могут быть направлены или доставлены лично по адресу Контрольно-счетной палаты города Челябинска.
Прием обращений и входящей корреспонденции осуществляется:
- по почте на адрес: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 2;
- по адресу местонахождения: г. Челябинск, ул. Лесопарковая, 6, PARK CITY, правое крыло, 3 этаж;
- в электронной форме на адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Ответственный за организацию работы с обращениями назначен главный специалист Контрольно-счетной палаты города Челябинска - Бережкова Н.С.
Режим работы: понедельник – четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15. Перерыв - с 12:00 до 12:45. Суббота и воскресенье - выходные дни
Личный прием граждан руководителем и заместителем осуществляется по предварительной записи по телефону +7 (351) 239-93-09
Напоминаем, что при личном обращении гражданам необходимо иметь при себе паспорт и средства индивидуальной защиты (маску).